SCOR-Modell für Supply Chain Excellence
Das SCOR-Modell (Supply Chain Operations Reference Model) hilft Unternehmen, ihre Supply Chain zu analysieren und zu verbessern. Es wurde in den 1990er Jahren vom Supply Chain Council (SCC) entwickelt, das 2014 mit ASCM fusionierte. Visie Partners arbeitet als Beratungsunternehmen mit ASCM zusammen, um Unternehmen bei der Analyse und Transformation ihrer Supply Chains zu unterstützen. Das SCOR-Modell spielt eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass unsere Supply Chain-Verbesserungen wirklich Wirkung zeigen.
Ein Modell zur Verbesserung des Supply Chain Managements
Visie Partners unterstützt mit SCOR
Wir bieten zweitägige Schulungen an, bei denen die Implementierung und Anwendung des Modells im Mittelpunkt steht. Darüber hinaus unterstützen wir Unternehmen bei der Einführung von SCOR in ihrem Unternehmen.
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Was kann das Supply Chain Operations Reference Modell?
Supply Chain Management (SCM) spielt eine entscheidende Rolle für viele Unternehmen. Die Supply Chain umfasst alle Schritte, um aus einem Rohstoff ein Produkt und/oder Dienstleistungen zu machen, die einem Kunden geliefert werden. Das SCOR-Modell bietet in dieser Kette Werkzeuge, um Leistungen zu messen und effiziente Analysen zu ermöglichen. Diese Leistungen werden als Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) zusammengefasst. Die KPIs werden miteinander und mit anderen Unternehmen verglichen, um zu ermitteln, wo die Supply Chains am besten verbessert werden können.
Diese Verbesserungen erfolgen anhand von Best Practices und Emerging Practices, auf die später in diesem Blog noch näher eingegangen wird. Das SCOR-Modell misst die Effizienz bestimmter Prozesse der Supply Chain in den teilnehmenden Unternehmen. Diese Messungen erfolgen anhand standardisierter KPIs, die sicherstellen, dass die gesamte Supply Chain auf dieselbe Weise gemessen wird. Sobald die Leistung bekannt ist, kann diese mit der Leistung anderer Unternehmen verglichen werden, um einen klaren Einblick in die Performance der Supply Chain zu geben.
Es geht nicht nur um einzelne Supply Chain-Modelle, sondern auch um die Betrachtung individueller Prozesse innerhalb der Supply Chain und deren Zusammenarbeit. Egal, ob es sich um Bestandsmanagement, Supply Chain-Planung, Werkzeuge, Einrichtungen oder Produktionsmanagement handelt, die Supply Chain deckt all diese Elemente ab, und alle werden im Referenzrahmen des SCOR-Modells angewendet.
Orchestrate, Plan, Source, Transform, Order, Fulfill, and Return
Im SCOR-Modell sind sieben Prozesse definiert, von denen eine Supply Chain einen oder mehrere umfasst. Sechs dieser Prozesse sind auf Level 1 definiert, Orchestrate ist Level 0, da es über allen anderen Prozessen steht. Unter jedem Level gibt es eine weitere Unterteilung mit mehr Details. In der Abbildung sehen Sie, wie die sieben genannten Elemente der Supply Chain miteinander verbunden sind. Die sechs zentralen Prozesse bilden die Basis für jedes Unternehmen und deren interne Abläufe. Fulfill eines Lieferanten schließt also direkt an die Quelle Ihres eigenen Unternehmens an. Nicht alle Supply Chain-Prozesse werden alle Schritte enthalten.
Orchestrate
Orchestrate koordiniert die Supply Chain-Prozesse des SCOR DS. Orchestrate konzentriert sich auf die Erstellung von Geschäfts- und Supply Chain-Strategien basierend auf Kunden- und Lieferantensegmentierung sowie Nachhaltigkeit als Input für die Festlegung strategischer Ziele. Es umfasst das Management der Strategieumsetzung, die Nutzung von Informationstechnologie und Leistungskennzahlen als Input für kontinuierliche Verbesserungsprozesse. Orchestrate umfasst zudem Risikomanagement, Compliance und Verträge, um mit Unsicherheit umzugehen und Unternehmensregeln einzuhalten. Unternehmensregeln sind die Richtlinien, wie das Unternehmen Entscheidungen trifft, um die Aktivitäten des Unternehmens auszuführen. Menschliche Fähigkeiten sind entscheidend, um die Leistung der Supply Chain zu verbessern. Orchestrate ist die Funktion der Abstimmung von SCOR-Prozessen, Aktivitäten im Zusammenhang mit der Planung und Neuprogrammierung von Waren- und Informationsflüssen für Angebot und Nachfrage.
Plan & Replan
Der Planungsprozess beschreibt die Aktivitäten zur Planung der Supply Chain-Betriebe. Es wird geplant, um die Prozesse Order, Source, Transform, Fulfill und Return durchzuführen. Die Aktivitäten umfassen die Ermittlung der Anforderungen, das Sammeln von Informationen über verfügbare Ressourcen, das Ausbalancieren von Anforderungen und Ressourcen, um die geplanten Möglichkeiten und Lücken in der Nachfrage oder den Ressourcen zu bewerten, sowie die Festlegung von Maßnahmen, um diese Lücken zu überbrücken. Zusammen bilden Orchestrate, Plan und Replan Elemente eines der beiden Infinity Loops.
Order
Der Order-Prozess beschreibt die Aktivitäten im Zusammenhang mit Kunden, die Produkte und Dienstleistungen kaufen, einschließlich Attributen wie Standorten, Zahlungsmethoden, Preisen, Ausführungsstatus und anderen Auftragsdaten. Der Order-Prozess umfasst Business-to-Business, Business-to-Consumer und interne Unternehmensaufträge. Die Prozesse umfassen die Planung, Steuerung, Überwachung und Kontrolle von Kundenaufträgen, wie Auftragsannahme, Auftragserfassung, Kommissionierung, Verpackung und Versand, Rechnungsstellung und Abstimmung der Kundenkonten. Der Prozess verfolgt, in welchem Stadium sich ein Auftrag befindet, was die nächsten Schritte sind und welche Zeitvorgaben dafür gelten.
Source
Der Source-Prozess beschreibt die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Beschaffung, Bestellung und Planung der Bestellung, Lieferung, dem Empfang und der Übergabe von Produkten und Dienstleistungen. Sourcing bezieht sich sowohl auf Produkte und Dienstleistungen, die direkt in das Produkt umgesetzt werden, als auch auf Artikel, die zur Unterstützung von Transformationsprozessen, wie Wartung, benötigt werden. Der Source-Prozess umfasst strategisches Sourcing und Aktivitäten zur Partnerschaftsentwicklung.
Transform
Der Transformationsprozess beschreibt die Aktivitäten zur Erstellung von Produkten und Dienstleistungen. Produkttransformationen umfassen Rohstoffe und Komponenten unter Verwendung von Ressourcen wie Arbeitskräften, Maschinen und Prozesstechnologien. Der Transformationsprozess unterscheidet zwischen greifbaren Produkten und ORR-Artikeln.
Fulfill
Der Fulfill-Prozess beschreibt die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Ausführung von Kundenbestellungen oder -dienstleistungen, einschließlich der Planung der Auftragserfüllung, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Installation, Inbetriebnahme und Rechnungsstellung. Die Erfüllungsprozesse umfassen Business-to-Business, Business-to-Consumer und interne Unternehmensaufträge.
Return
Der Return-Prozess bezieht sich auf die Rücksendung materieller Produkte, Dienstleistungen und MRO-Artikel (Maintenance, Repair, and Overhaul). Die Rücksendung von Dienstleistungen umfasst die Rückgabe von Servicekomponenten durch den Kunden durch die Servicekette zur Diagnose des Zustands, zur Anspruchsbewertung, zur Rückführung in den Transformationsprozess oder zu anderen kreisförmigen Aktivitäten.
3 Ebenen des SCOR-Modells
Für jedes Prozess auf Level 1 gibt es drei oder mehr unterscheidbare Level 2-Prozesse. Jeder Prozess auf Level 2 enthält Level 3-Prozesselemente. Diese hierarchischen Beziehungen ermöglichen eine Klassifizierung der Prozesse.
Bei der Durchführung eines SCOR-Projekts können SCOR-Anwender beschließen, einige Prozesse auf einer niedrigeren Ebene, wie diejenigen, die sich auf Sourcing, Lieferung und Beschaffung beziehen, in andere Prozessabschnitte zu verschieben.
SCOR model racetrack
Um das SCOR-Modell zu nutzen, ist es für Unternehmen am besten, einen Zyklus zu erstellen. Jeder Schritt des Racetracks hilft dabei, die Supply Chain Operations zu verbessern, indem Einblicke in die KPIs und die Fokusbereiche gegeben werden. Das APICS SCOR-Modell bietet Unternehmen, die den Racetrack nutzen, einen klaren Fokus darauf, wo sich der Prozess befindet.
Der Racetrack hilft bei der Anwendung der Ergebnisse der Supply Chain-Analyse.
SCOR-training
Die Hauptziele eines SCOR-Modell-Kurses sind:
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Entdecken der Möglichkeiten und Ziele des SCOR-Frameworks
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Verständnis der Strukturen des SCOR-Sourcebooks
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Entdecken der vier Komponenten: Leistung, Prozesse
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Anwendung des SCOR-Betriebsmodells
Kostenloser Online-Zugang
Das neue SCOR Digital Standard-Modell ist für jeden kostenlos zugänglich. ASCM, das Unternehmen, das das Modell betreut, hat sich dafür entschieden, das Wissen und das Modell mit jedem zu teilen, der daran interessiert ist. Um Zugang zu erhalten, können Sie die folgende URL besuchen: SCOR.ASCM.org.
